Vi arbetar för att säkerställa att din integritet skyddas vid användning av våra tjänster. Den här policyn fastställer hur dina uppgifter behandla.

Vi samlar in personuppgifter som du skickar till oss, t.ex. när du gör beställningar, kontaktar vår kundtjänst eller lämnar in e-post information. De personuppgifter som du skickar till oss kan till exempel omfatta kontaktinformation, födelsedatum, organisationsnummer och betalningsinformation.

Vi kan använda dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att bearbeta dina beställningar
• För att kontakta dig vid eventuella problem med leveransen av dina varor
• För att besvara dina frågor och informera dig om nya eller ändrade tjänster
• För att skicka marknadsföringserbjudanden som nyhetsbrev
• För att göra analyser så att vi kan ge dig relevanta marknadsföringserbjudanden och information
• För att testa och förbättra våra system som tillhandahåller våra tjänster
• För att hantera ditt konto

Vi sparar dina uppgifter så länge som det krävs för att uppfylla ovanstående ändamål eller så länge som vi enligt lag är skyldiga att göra detta. Därefter raderas dina personuppgifter.

Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta, kan du begära att få dem rättade eller raderade. Beställer du t.ex trycksaker kan vi inte radera dina uppgifter då det föreligger ett lagstadgat krav på lagring, som exempelvis bokföringsregler, eller när det finns andra legitima skäl till varför uppgifterna måste sparas, till exempel obetalda skulder.

Vi vidarebefordrar, säljer, hyr ut eller byter aldrig dina personuppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part.

Rätten att bli glömd

Du kan enkelt avregistrera dig från vårt nyhetsbrev via den avregistreringslänk som finns längst ner. Väljer Du att avregistrera dig så får du inga fler nyhetsbrev från oss. Om du väljer att inte avregistrera dig eller begära att få dina personuppgifter raderade i våra system, accepterar du fortsatt lagring av dina uppgifter. Du godkänner också fortsatta utskick av nyhetsbreven.

Garantitid

Kaminexperten lämnar 2–5 års garanti från fakturadatum, beroende på
produkt. Faktura eller kvitto fungerar som garantibevis.

Garantins omfattning

Garantin gäller för material- och tillverkningsfel. För att garantin ska gälla
krävs att produkten har installerats, använts och underhållits enligt gällande
tekniska riktlinjer och bruksanvisning.

Undantag

Följande omfattas inte av garantin:

• Delar
  som utsätts för direkt eldning, såsom glas, eldfast tegel, roster,
  packningar och andra förbrukningsdelar.
• Skador
  som uppstår på grund av felaktig installation, bristande skötsel,
  överhettning, yttre åverkan eller annat användande som strider mot
  bruksanvisningen.
• Kostnader
  för installation, demontering, montering eller andra arbetskostnader.
• Indirekta
  kostnader, såsom driftstopp, följdskador eller ekonomisk förlust.

Garantihantering

Vid godkänt garantiärende skickar Kaminexperten kostnadsfritt ersättningsdelar
till återförsäljaren eller anmälaren. Kaminexperten avgör, efter skälig
bedömning, garantiersättningens art och omfattning.

Om produkten inte kan åtgärdas genom byte av enskilda delar kan
reparation utföras i Kaminexpertens serviceverkstad. Transport till vår
verkstad sker via återförsäljaren.

Har du frågor som rör dina uppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@kaminexperten.se

Kaminexperten Sverige AB
Sjöåkravägen 25
S-56431 Bankeryd

T +46 36 2906400
F +46 36 2906403